艾明物業攜手“易軟云平臺”，改造傳統物業服務管理模式
種類： 加上用時：2017-10-19 10:33:03
伴隨“互連網+”流行，全部整個業主維護業內頻頻在接納新技術風波的沖刺和浸透，打開了業主維護特色化成長 模型。艾明業主跟上業內2016成長 ，聯手易軟業主維護機系統，改變過去的業主工作和維護模型。
2017年初，公司經過多次考察，決定引進“易軟云平臺”物業管理服務系統。易軟平臺作為西南最大的物業軟件服務商，開發了物業管理的全套軟件系統。我司此次花巨資釆用了物業管理的客服服務系統、設備管理系統、呼叫中心、合同管理系統、預算管理系統等，并針對公司優質住宅小區進行試點運行，包括：成都分公司省優小區“金英匯”、龍泉分公司市優小區“中國鐵建·果殼里的城”、彭山分公司市優小區“首創·城南郡”、吉鳳分公司“溶江小區”。
在易軟引進的籌備階段，公司陳總多次組織總公司及試點項目管理人員召開籌備會議，共同探討易軟系統在艾明的推行模式。
易軟的引進勢必要讓曾經簡單粗放的工作方式變得精細高效起來，對于一直以來堅持傳統物業服務的艾明來說，其中的磨合是需要著重考慮和解決的。為此，公司于9月15上午，特邀易軟公司詹經理對易軟系統的整個操作流程進行培訓和指導。
15日下午，公司試點分公司和項目的管理人員、客服和工程人員27人，在董事長和陳總的帶領下，前往麓山國際社區參觀學習和交流，參觀了服務中心和人工座席電話服務中心。麓山物業的黃總和盧經理就易軟客服系統的服務流程運行，數據統計等進行了PPT圖表分析，系統界面演示，并就易軟系統推行、運行過程的系列問題與我司團隊進行了深入交流和溝通。
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