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三句話，讀懂一個優秀項目經理九年職業生涯！

起源：    獲取時長：2022-11-10 10:28:13


       一個團隊，猶如一艘海船。有人高瞻遠矚領航方向，有人埋頭苦干燃燒熱血，也有人無所事事游手好閑。今天我們要講到的主人翁，便是中艾藍盾保安公司一名優秀的項目經理，也是一名優秀的“輪機長”——劉濤。
2013年底入職公司的劉濤，是一個踏踏實實做事，默默散發光和熱的實干家。職業生涯中，他始終踐行著“三句話”的人生哲理，而這三句話也將支持他走向更高的平臺。
 
他說：做事要圓，做人要方！
       這句年少時姑爺送給他的話，他一直將其視為人生信條和最基礎的行事準則。做事要圓，不是說做事投其所好，投機取巧，而是做事要考慮周全，講究方式與方法；做人要方，便是要求擺正自己的位置，在其位便要謀其職。這是他對這句話的理解。言語雖然簡單，理解也不困難，但折射在他的工作中，卻又附加了多層、更深層的涵義。
       人無遠慮必有近憂。劉濤從來不是一個“臨時抱佛腳”的人，他總是能夠未雨綢繆，將事情做在前面，將問題滅殺在萌芽狀態。中艾藍盾保安公司調任劉濤擔任某新進項目的負責人。老供方撤場后，項目幾乎沒有留任崗位的員工。近年來，秩序維護崗位的人員招聘一直是行業的難點和痛點。為正常過渡、順利接手項目，劉濤主動提前介入項目交接工作，通過周末、下班后的休息時間參與人員的招聘工作。為了盡快解決難題，在公司正常招聘流程之外，劉濤充分調動身邊可用資源，或打電話認識的朋友，讓他們幫忙推介，或微信朋友圈公布招聘信息等方式，憑借著一己之力解決了項目員工配置問題，從一個月接近500元的電話費，就可窺見人員招聘的困難程度，以及為人員招聘付出的時間和精力。
       項目入場時正是成都疫情爆發最嚴重的時候，整個成都城區均實行“居家”原則，剛剛接手項目的劉濤主動找到甲方單位開具物業保供工作人員通行證，堅持每天到崗，在甲方領導封控在家之際，很好地保障了項目的正常運轉，僅用短短的10天時間，便扭轉了甲方單位對“供方”單位存在的不良印象。在入場第一個月，劉濤團隊就得到了甲方單位的認可，并給予了現金獎勵。
       甲方單位對項目品質有著超乎嚴格的要求，對每個崗位都進行著電子實時監控，能得到這樣的獎勵實屬不易。
剛剛入職的新員工面對甲方如此嚴格的服務標準，也出現過抵觸心理和懈怠情緒。劉濤每天早晨六點半從溫江趕到項目，并依次對三個項目的員工進行班前培訓。培訓后，他更是以身作則，言傳還須身教，每日堅持與員工一起站崗一個小時，參與到晨送晚迎工作中，站崗、問詢、敬禮，讓員工以他為鏡，快速地穩定了員工的情緒和工作狀態，適應了嚴格的管理模式。

 
他說：服務是要有溫度的！
       “他是一個責任心爆棚的人，總能將服務做到極致，給予領導和客戶超出預期的服務和感動。”中艾藍盾保安公司總經理杜夢麗這樣評價劉濤。在中**辦項目長達6年的服務中，劉濤用真誠的服務打動了每一位領導和同事。中**辦的服務繁瑣且繁重，每一次的接待準備工作，劉濤都以最高、最嚴謹的標準要求自己，從俯身貼近馬桶檢查每一處衛生死角，到各個角度測試空調出風的確切位置，每一個服務細節都用心去揣度。凌晨一兩點接機，四五點送機成了家常便飯，在面對多位領導的接待工作時，送機后還需要急忙回來為住宿的領導準備早餐。物業的本質是服務，服務的要訣是真誠和用心。一位甲方領導手術后，駐留項目休養長達一個月之久，劉濤進行了全程陪同，從陪同手術，前往醫院取報告和藥品，再到床前服侍，洗臉、抹背、洗腳、擦腳、洗頭發，用心將服務做到無微不至，做出了服務應有的溫度。一個做事認真踏實的人，往往肩負著更多的責任和使命。
       中艾藍盾保安公司服務的某重要寫字樓項目一位甲方領導家里母親剛剛做完手術行動不便想找一個靠譜的家政，希望公司能調派一名保潔人員每天去家里幫忙做衛生服務。中艾藍盾保安公司杜夢麗總經理考慮到公司僅有中**辦項目有客房保潔人員而找到劉濤，然而因為時間長達一個月，沒有保潔人員愿意接下這個費時而費力的任務。考慮到搭建甲方關系不易，雖然不屬于自己的職責范疇，劉濤卻沒有推脫，最終在動之以情，曉之以理，持續的勸說下，硬生生發動了丈母娘“這一支生力軍”，成功肩負起這項重任。這件事后，公司與該寫字樓甲方領導形成了更密切的合作關系，服務也得到了更好的認可。
 
老爺子說：做的那些人需心懷感謝之誠！
       當一個人面對極度誘惑的時候，往往會偏離原定的軌道而迷失自我，選擇更符合自身利益的事情。劉濤也曾面臨超乎尋常的誘惑，但最終卻作出了與常人不同的選擇。今年8月，中**辦因多位領導內退，項目失去原有職能而撤場。項目交由中國銀行旗下物業子公司接管。這對于服務6年，將青春奉獻給項目的劉濤來說是難舍的。撤場之際，中**辦辦公室主任專程電話邀約他加入旗下物業公司。超出目前30%的薪酬福利待遇，以及全權負責項目管理的崗位，和輕松熟悉的工作環境，“三重”誘惑猶如三座“金山”般擺在了劉濤面前，劉濤卻堅定不移地選擇了留在公司。他的理由卻很簡單：與公司一起走過了九年，公司給了我施展個人價值的平臺和機會，只要公司還有我的位置，我就愿意與公司一起走下去。不忘初心，方得始終。或許有很多人記得，卻又是很多人難以做到的事。
       甲方領導曾這樣介紹劉濤：他是一個執行力強，責任心強的人。這源于他對“信任度是有限的，不能無限制地消耗”這句話的理解。新進項目入場以來，劉濤沒有休息過一天時間，每日長達近15個小時的上班時間導致了他的過度疲勞。2022年10月17日，劉濤在上班途中摔傷了手臂，手臂傳來的劇烈疼痛并沒有磨滅他對工作的強烈“執拗”，堅持“今日事今日畢”做事準則的他，在公司領導的聲聲勸告中依然“倔強”地完成了當天的工作任務。當晚上8點前往醫院做了骨科檢查后，才發現左肩胛已經骨折。公司杜夢麗總經理了解情況后，讓他在家好好休養，但他卻在摔傷后的第三天毅然回到工作崗位。
       事后，中艾藍盾保安公司總經理杜夢麗代表公司及公司董事長前往項目表示了慰問。公司領導表示，在現在這個追求個人利益得失的時代，像劉濤這樣顧全公司利益的精神是值得肯定的，公司必不會虧待……
 
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