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喜訊｜提升服務品質，樹立標兵楷模

來源地：    調用的時間：2019-03-07 18:16:03

    
    2019年3月7月，由成都市物業管理協會組織召開的成都市物業服務職業女性風采大賽決賽（以下簡稱：大賽）在蓉圓滿舉辦。來自成都物業行業的職業精英、企業代表、行業專家等濟濟一堂，共同觀摩了由“自尊、自信、自強、自立”的新時代成都物業服務行業女性所帶來的物業服務專業展示節目，領略了她們才華橫溢、自強不息、精益求精的職業形象和精神風貌，見證了她們在為成都加快建設全面體現新發展理念的城市進程中所迸發出人生最炙熱的光芒。


    大賽期間，成都物協還集中表彰了一批在物業行業中專注提升物業服務、傳遞展現物業情懷、傳承發揚物業工匠精神的2019年度成都市物業服務“三八行業標兵”，來自四川艾明物業管理有限公司的物業客服管家劉朝蘭以其十年如一日的崗位堅守，理論武裝實際的職業操守，細節、品質、微笑的專業用心服務獲得了行業及同仁的一致認可，成為本次70名2019年度成都市物業服務“三八行業標兵”中的一員。




物業人，自豪且溫馨的代名詞

    大賽結束后，劉朝蘭激動的心情難以平復，她告訴筆者：“作為艾明物業果殼里的城項目的客服管家，我感到很驕傲；作為一名最平凡、普通的物業人，我感到很自豪；而作為艾明大家庭中的一份子，更是讓我倍感溫暖。”

    劉朝蘭回憶了她的物業從業經歷，“在從事物業行業之前，我做過辦公室文員、個體等職業，而后來之所以選擇在物業行業做客戶服務的深耕，這與我個人比較熱情、喜歡交流、樂于助人、不怕麻煩、喜歡挑戰等因素有著直接關系，更主要是我一直堅持著干一行愛一行，愛一行專一行的職業準則。在艾明物業，我是從一名普通客服專員做起的，在這么多年的工作時間里，艾明給了我很大的發展空間，始終陪伴著我成長進步。是艾明專業的培訓讓我不斷在進取突破，嚴格的規章制度使我深刻理解了物業人的責任與擔當，積極向上的艾明大家庭更是為我實現自我人生價值提供了良好的展示平臺。”

艾明物業，追夢的戰艦，圓夢的搖籃

    四川艾明物業管理有限公司龍泉分公司總經理唐桎強在得知這一喜訊后，著實為劉朝蘭獲得的榮譽感到由衷的高興。唐桎強表示，與劉朝蘭接觸過的人都很了解她的性格，她在工作時一絲不茍，在專業上深鉆細琢，在服務中品質至上，在生活里無微不至，她獲評2019年度成都市物業服務“三八行業標兵”稱號當的上實至名歸。讓我印象比較深刻的是劉朝蘭在‘果殼里的城’小區二期交房期間，面對客服部人員調整、新到崗員工素質良莠不齊的艱難局面迎難而上，用理論結合實踐的培訓方式保證客服管家高標準、高質量的專業服務技能，保證了各項交房工作的順利完成，我相信這對于她來說也是很難忘的一段經歷與成長。

   
   在艾明，劉朝蘭只是幾千個物業人中的一個縮影，在未來，將會有更多的“劉朝蘭”涌現在各自的項目和工作崗位上。也正是正因為有了他們的辛勤付出，艾明這艘滿載希望和夢想的大船在新時代大環境下，必將揚帆起航乘風破浪，團結奮進逐夢遠方。
 
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